Os créditos serão disponibilizados na conta virtual do usuário e possuem validade de 30 dias para resgate, contados da data de lançamento do Crédito na Conta de Crédito do Usuário Shell Box, e enquanto vigente o Programa Créditos no Shell Box.

O usuário poderá acessar o regulamento, extrato das transações, créditos e saldo através do App Shell Box.

Para realizar transferências ou se cadastrar no Programa Créditos nos Shell Box o usuário deverá ser uma pessoa física, maior, cadastrada em Programas de Fidelidade de empresas parceiras.

Os créditos serão disponibilizados no CPF de cadastro do usuário, sendo únicos, pessoais e intransferíveis.

Não é possível a inscrição conjunta de duas ou mais pessoas sob a mesma identificação.

O programa não aceita a transferência de créditos para pessoas jurídicas cadastradas por CNPJ’s.

Sobre o voucher:

Você receberá um e-mail do remetente contato@easylive.com.br com todas as informações de utilização do produto/serviço, em até 24 horas. 

Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.

Em caso de não recebimento, envie um e-mail para contato@easylive.com.br com número do pedido, nome do programa, CPF e data da troca. 

Política de Cancelamento:

Seu voucher poderá ser cancelado em até 7 dias corridos após a compra, de acordo com o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não tenha sido ativado/utilizado.

Para visualizar seus créditos:

1. Baixe o aplicativo Shell Box gratuitamente, na App Store ou Google Play, nas versões IOs e Android, para utilização em smartphones;

2. Realize o cadastro no aplicativo;

3. Clique em Menu, selecione a opção Formas de Pagamento, selecione a opção “Seus Créditos” e siga as instruções do aplicativo.

Após receber o voucher, siga o passo a passo para visualizar seus créditos:

1. Baixe o aplicativo Shell Box gratuitamente, na App Store ou Google Play, nas versões IOs e Android, para utilização em smartphones; (logos)

2. Realize o cadastro no aplicativo;

3. Clique em Menu, selecione a opção Meus Descontos, clique em Ativar Código, digite o numero do voucher no campo e clique na seta >.

Para utilizar seus créditos:

1. Antes de abastecer, busque o posto credenciado mais próximo de você acessando o “Mapa de Postos” localizado na página principal do App;

2. Posicione o carro junto à bomba sinalizada pelo Shell Box e mantenha seu celular conectado à internet (3G, 4G, Wi-Fi) durante todo o abastecimento.

3. Solicite ao frentista o tipo de combustível e o valor/volume que deseja abastecer;

4. Acesse o ícone “Digite para Pagar” na home do aplicativo ou “Pague pelo app” do Menu superior;

5. Ative a funcionalidade Créditos no Shell Box;

6. Durante o abastecimento, digite o código que estará disponível junto à bomba;

7. Autorize o Pagamento pelo Shell Box;

8. Aguarde a mensagem de “Pagamento concluído com sucesso!” que aparecerá na tela de seu aplicativo.